Праздничный сезон — время возможностей, но и период, когда ошибки в email-кампаниях могут дорого обойтись.


1) Недостаточная сегментация аудитории

🚨Проблема: Рассылка одного шаблона всей базе не учитывает индивидуальные интересы и поведение подписчиков, что снижает вовлеченность и конверсию.

✅Решение:

  • Разбейте аудиторию на сегменты: Используйте данные о демографии, прошлом поведении и покупках.
  • Персонализируйте контент: Приветствуйте подписчиков по имени, предлагайте товары с учетом истории покупок и создавайте цепочки писем, адаптированные для каждой группы.
Примеры сегментации подписчиков

2) Агрессивный продажный подход

🚨Проблема: Жёсткие, навязчивые призывы к действию отталкивают аудиторию, лишая кампанию возможности установить эмоциональную связь.

✅Решение:

  • Рассказывайте истории: Вместо сухих фактов делитесь отзывами, кейсами и историями, вызывающими доверие.
  • Смягченные призывы к действию (CTA): Используйте фразы вроде «Узнайте, как сделать праздник ярче» вместо «Покупай сейчас!», чтобы пробудить интерес и желание узнать больше.

3) Игнорирование мобильной оптимизации

🚨Проблема: Если дизайн не адаптирован для смартфонов и планшетов, письмо может выглядеть неаккуратно, а важные элементы — быть незаметными.

✅Решение:

  • Применяйте адаптивный дизайн: Используйте шаблоны, автоматически подстраивающиеся под размеры экрана, и тестируйте письма на разных устройствах.
  • Упрощённая структура: Четкая верстка и крупные кнопки делают письмо удобным для быстрого восприятия.
Testi@ - один из сервисов для тестирования верстки писем
в различных почтовых клиентах, на разных ОС и устройствах

4) Слабый визуальный дизайн

🚨Проблема: Стандартные, скучные шаблоны не привлекают внимание и не передают праздничное настроение, что негативно сказывается на имидже бренда.


✅Решение:

  • Инвестируйте в креатив: Разработайте оригинальные иллюстрации или анимированные баннеры, соответствующие празднику, при этом сохраняя фирменный стиль.
  • Умеренность в деталях: Сохраняйте баланс между яркостью и лаконичностью, чтобы визуальный ряд не затмевал основное сообщение.
reallygoodemails.com, emaillove.com, milled.com - несколько полезных ресурсов для вдохновения, где можно посмотреть идеи для дизайна рассылок

5) Неправильное время и частота рассылок

🚨Проблема: Избыточное количество писем или отправка в неудачное время вызывает усталость у подписчиков и приводит к отпискам.

✅Решение:

  • Определите оптимальное расписание: Анализируйте данные прошлых кампаний для выбора лучшего времени отправки.
  • Балансируйте частоту: Найдите золотую середину между поддержанием контакта и навязчивостью, экспериментируя с интервалами отправки с помощью A/B-тестирования.

Чтобы сделать праздничную email-кампанию успешной, важно:

  • Точно сегментировать аудиторию и персонализировать контент.
  • Применять эмоциональные истории вместо агрессивных продажных лозунгов.
  • Оптимизировать дизайн для мобильных устройств.
  • Создавать уникальный и запоминающийся визуальный стиль.
  • Правильно планировать время и частоту рассылок.

Следуя этим рекомендациям, вы повысите вовлеченность подписчиков и значительно увеличите продажи в праздничный сезон.